Szkolenie: Trudny pracownik - analiza przypadków w kontekście prawa pracy

Szkolenie ma na celu przygotowanie dziekanów, prodziekanów, kierowników oraz specjalistów ds. pracowniczych do radzenia sobie z wyzwaniami, jakie stwarza praca z tzw. "trudnymi pracownikami". Uczestnicy dowiedzą się, jak rozpoznawać i zrozumieć źródła problematycznych zachowań (np. brak zaangażowania, opór wobec zmian, konflikty, roszczeniowa postawa).

Dla kogo jest to szkolenie?

Szkolenie jest przeznaczone dla: dziekanów, dyrektorów i kierowników, specjalistów ds. pracowniczych i pracowników administracji.

Cel i efekty uczenia się

Podczas warsztatów uczestnicy nauczą się, jak prowadzić trudne rozmowy w sposób konstruktywny i bez eskalacji emocji oraz zdobędą praktyczne narzędzia do udzielania precyzyjnej informacji zwrotnej, rozwiązywania konfliktów i budowania otwartej, opartej na zaufaniu komunikacji w zespole. Szkolenie kładzie nacisk na praktykę, dzięki czemu uczestnicy będą mogli przećwiczyć nabyte umiejętności w bezpiecznym środowisku. Szkolenie ma również na celu zapoznanie uczestników z kodeksowymi i pozakodeksowymi formami dyscyplinowania pracownika oraz przeanalizowanie przypadków w kontekście prawa pracy.

Główne cele szkolenia to:

Identyfikacja i analiza problemów: zrozumienie, co sprawia, że pracownik jest postrzegany jako "trudny", oraz zidentyfikowanie przyczyn jego zachowania.
Poprawa umiejętności komunikacyjnych: opanowanie technik aktywnego słuchania, zadawania pytań i asertywnego wyrażania swoich oczekiwań.
Konstruktywne prowadzenie trudnych rozmów: nabycie umiejętności przygotowania, przeprowadzenia i podsumowania rozmowy dotyczącej problemów w pracy, np. niskiej wydajności, braku dyscypliny czy konfliktów.
Zarządzanie emocjami: utrzymanie spokoju i profesjonalizmu w sytuacjach stresowych, zarówno u siebie, jak i u pracownika.
Rozwiązywanie konfliktów: poznanie metod mediacji i zarządzania sporami w zespole, aby przekształcać je w okazje do rozwoju.
Budowanie autorytetu: wzmacnianie swojej pozycji jako kierownika, który jest sprawiedliwy, konsekwentny i potrafi skutecznie motywować nawet trudnych pracowników do zmiany postawy.

Program szkolenia

Termin i miejsce szkolenia

Termin: 13 listopada 2025 r., godz. 9:00-15:30

Miejsce szkolenia: Gmach Rektorska 4, sala 4.07 (piętro IV)

Cena szkolenia: około 305 zł (w zależności od liczby uczestników)

Rejestracja

Zapisy

Formularz

Prowadzący szkolenie

Prowadzący szkolenie: Anna Krawcewicz i dr Małgorzata Machaj z CWPP - Centrum Wiedzy Prawno-Podatkowej.

Organizator szkolenia: Dział ds. Szkoleń

Więcej informacji
Krystyna Rajkowska, specjalista ds. szkoleń