Zapraszamy na szkolenie, które dostarczy uczestnikom wiedzę i umiejętności z zakresu zarządzania komunikacją w sytuacjach konfliktowych.
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności komunikacyjnych uczestników, w zakresie skutecznego radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, poprzez: zwiększenie świadomości mechanizmów powstawania i eskalacji konfliktów w środowisku pracy, rozwijanie umiejętności rozpoznawania sygnałów nadchodzącego konfliktu oraz identyfikowania jego źródeł, poznanie narzędzi pomocnych w rozwiązywaniu sporów, zwiększenie efektywności komunikacyjnej w sytuacjach napięcia i stresu.