Kurs języka angielskiego dla pracowników portierni/recepcji

UCZESTNICTWO I ZGŁOSZENIA:

Prosimy osoby kierujące zespołami o przekazanie nam informacji zwrotnej dotyczącej zamiaru kontynuacji udziału w kursie przez osoby już zgłoszone.

Ponadto, pragniemy poinformować, że istnieje możliwość zapisania nowych uczestników do grupy językowej, która brała udział w poprzedniej edycji kursu – dotyczy to osób, które już miały styczność z językiem angielskim.

Dodatkowo, zachęcamy do zgłaszania potrzeb pracowników, którzy zdecydowali się lub powinni rozpocząć naukę języka angielskiego od poziomu "0". Jeśli zgromadzimy wystarczającą liczbę chętnych, jesteśmy gotowi zorganizować taki kurs.

Korzyści z udziału w zajęciach:

Podstawowa komunikacja z gościem anglojęzycznym w zakresie:

• Zasady savoir-vivre’u – pracownik wizytówką firmy
• Przyjęcia gościa
• Skierowania do miejsca docelowego (wydział, dział, pokój, dworzec, restauracja, metro, itp.)
• Orientacja w terenie
• Rozmowa nt.  podstawowych potrzeb gości nowo przyjezdnych (płatności, formalności, kontakt)
• Ogólne wymagania i warunki pobytu oraz zasad bezpieczeństwa
• Rozmowa nt. udzielania pierwszej pomocy
• Ćwiczenie udzielania informacji w sytuacjach stresowych
• Scenki – radzenie sobie z „trudnym klientem”/rozmowa z „trudnym klientem”

REKRUTACJA:

Zajęcia odbywać się będą raz w tygodniu.

Link do rejestracji: https://forms.office.com/e/Z38bLQW2jF

Serdecznie zapraszamy do wzięcia udziału w kursie i rozwijania swoich umiejętności językowych.